Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Fastgate’in internet sitesi veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden sunduğu ürün ve hizmetlerin satış koşullarını düzenler. Ayrıca sözleşme, Satıcı ile Tüketici arasındaki hak ve yükümlülükleri açıklar.
Fastgate bu sözleşmeyi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini dikkate alarak hazırlar.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Marka: Fastgate
Firma Unvanı: [Firma Unvanı]
Adres: Birlik Mahallesi 448. Cadde 99/A, Çankaya / Ankara
Telefon: 0312 440 03 55
E-posta: info@fastgate.com.tr
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi Bilgileri]
1.2. Alıcı
Fastgate, Alıcı’nın adını, soyadını, adresini, telefon numarasını, e-posta adresini ve siparişe ilişkin diğer bilgilerini sipariş sırasında Tüketici’nin verdiği bilgiler üzerinden kaydeder.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Ayrıca gerekli durumlarda bilgilerini günceller.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın Fastgate üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürün veya hizmetin satışına, teslimine ve sunumuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Fastgate; PDKS sistemleri, personel takip sistemleri, geçiş kontrol sistemleri, kartlı geçiş sistemleri, RFID sistemleri, turnike sistemleri ve bariyer sistemleri sunar. Ayrıca şirket, bu sistemlerle bağlantılı ürün, kurulum, montaj, devreye alma ve teknik destek hizmetleri de sunabilir.
3. Ürün veya Hizmet Bilgileri
Fastgate, sipariş konusu ürün veya hizmetin temel özelliklerini, adedini ve satış bedelini sipariş sırasında Alıcı’ya gösterir. Varsa montaj, kurulum, teslimat ve diğer hizmet kapsamı da aynı aşamada açıklanır.
Üretici veya tedarikçi, ürünün teknik özelliklerinde değişiklik yapabilir. Bu nedenle ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında temel özellikleri değiştirmeyen farklılıklar oluşabilir.
Proje bazlı satışlarda taraflar ürün ve hizmet kapsamını ayrıca netleştirir. Bu kapsamı teklif, sipariş formu veya ilgili satış belgesi üzerinden açıkça belirtir.
4. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, sipariş sırasında ürün veya hizmet bilgilerini ve satış koşullarını inceler. Ardından siparişini elektronik ortamda oluşturur.
Alıcı gerekli ödeme işlemini tamamladığında Fastgate satış sürecini başlatır. Ayrıca şirket, sözleşmenin kurulmasına ilişkin elektronik kayıtları ilgili mevzuata uygun şekilde saklar.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Bu nedenle sipariş öncesinde iletişim ve teslimat bilgilerini dikkatle kontrol eder.
5. Satış Bedeli ve Ödeme
Ürün veya hizmetin satış bedelini Fastgate, sipariş sırasında Alıcı’ya gösterir.
Satış bedeline dahil olan vergiler ile varsa teslimat, nakliye, montaj ve diğer ek ücretleri Fastgate, sipariş öncesinde açıklar.
Alıcı, sipariş sırasında Fastgate’in sunduğu ödeme yöntemlerinden uygun olanını seçerek ödemeyi tamamlar.
Ancak gerekli ödeme gerçekleşmezse Fastgate siparişi işleme almama hakkını kullanabilir.
6. Teslimat
Fastgate, ürünü sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, tedarik sürecine, sipariş kapsamına ve teslimat adresine göre değişebilir. Fastgate, tahmini veya kesin teslimat süresini sipariş sırasında Alıcı’ya bildirir.
Ayrıca Fastgate, sipariş konusu malı taahhüt ettiği süre içinde teslim etmek için gerekli işlemleri yürütür.
Taraflar, mevzuatın öngördüğü azami teslim süresi ve ilgili istisnaları dikkate alır.
7. Teslimat Sırasında Kayıp ve Hasar
Satıcı, malı Tüketici’ye teslim edene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.
Alıcı, teslimat sırasında ürünün dış ambalajında açık bir hasar görürse durumu teslimat görevlisine bildirir. Ayrıca mümkün olduğunda bu durumu teslimat kaydına işletir.
Bu bildirim, Tüketici’nin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Alıcı, yasal haklarını ilgili mevzuat kapsamında kullanabilir.
8. Montaj ve Kurulum Hizmetleri
Fastgate, satın alınan ürünle birlikte montaj veya kurulum hizmeti sunuyorsa hizmet kapsamını teklif, sipariş veya ilgili satış belgesinde açıklar.
PDKS, geçiş kontrol, turnike, bariyer ve benzeri sistemlerde teknik ekip; elektrik, network, kablolama, mekanik altyapı ve diğer teknik koşulları proje kapsamında inceler.
Proje kapsamında yer almayan ek çalışmalar için Fastgate, Alıcı’nın onayını alır. Ardından ekip, onaylanan ek çalışmaları ilgili kapsam doğrultusunda yürütür.
9. Proje Bazlı ve Özel Sipariş Ürünler
Fastgate, bazı sistemleri Alıcı’nın ihtiyaçlarına ve proje koşullarına göre yapılandırır.
Örneğin PDKS, geçiş kontrol, RFID, turnike ve bariyer projelerinde ekip; ürün seçimini, yazılım yapılandırmasını, okuyucu ve kontrol paneli seçeneklerini belirler. Ayrıca ekip, kart, aksesuar, montaj ve entegrasyon çalışmalarını projenin teknik gereksinimlerine göre planlar.
Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün ve hizmetlerde ilgili mevzuatın cayma hakkına ilişkin istisnaları dikkate alınır.
10. Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli sözleşmeler kapsamında yürürlükteki mevzuatın belirlediği şartlar dahilinde kural olarak sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında cayma süresi, mevzuatta belirtilen esaslar doğrultusunda malın Tüketici’ye veya Tüketici’nin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihte başlar.
Hizmet sözleşmelerinde ise cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.
Tüketici, cayma hakkını kullanırken herhangi bir gerekçe göstermek veya cezai şart ödemek zorunda değildir.
11. Cayma Hakkının Kullanılması
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde talebini yasal süre içinde Fastgate’e yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletebilir.
Cayma bildiriminde sipariş numarasını, ad ve soyadını, iletişim bilgilerini ve iade etmek istediği ürün veya hizmeti belirtmesi süreci hızlandırır.
Alıcı cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü, mevzuatta belirtilen süre içinde Fastgate’e iade eder.
12. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuat bazı sözleşmeler için cayma hakkına istisna getirir. Bu nedenle Tüketici, ilgili sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayabilir.
Özellikle Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve mevzuat kapsamında istisnaya giren ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
Ayrıca Tüketici’nin açık onayıyla hizmet, cayma süresi sona ermeden önce tamamen ifa edilmişse ilgili mevzuatın diğer şartları dikkate alınır. Bu durumda cayma hakkı istisnası gündeme gelebilir.
13. Bedel İadesi
Alıcı cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullandığında Fastgate, yürürlükteki mevzuatın belirlediği kapsam ve süre içinde tahsil ettiği ödemeleri iade eder.
Fastgate, iade kapsamında ürün bedelini ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken teslimat masraflarını dikkate alır.
Şirket, bedel iadesini Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirir.
Ancak bankaların işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın Alıcı’nın hesabında veya kartında görünmesi daha uzun sürebilir.
14. İade Kargo Süreci
Alıcı cayma hakkını kullandığında ürünün iade gönderimini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirir.
Fastgate, ön bilgilendirme formunda iade için belirlenen kargo şirketine ilişkin bilgileri Alıcı’ya sunar. Mevzuatta belirtilen şartlar oluştuğunda Tüketici iade kargo masrafı ödemez.
Fastgate, iade sürecine ilişkin güncel kargo bilgilerini sipariş veya ön bilgilendirme aşamasında Alıcı’ya bildirir.
15. Ayıplı Mal ve Hizmetler
Ürünün ayıplı olması veya hizmetin sözleşmeye uygun şekilde yerine getirilmemesi halinde Tüketici, yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.
Fastgate, ayıplı ürün veya hizmet başvurularını ilgili mevzuat kapsamında inceler ve gerekli işlemleri yürütür.
16. Garanti
Garanti kapsamındaki ürünlerde üretici veya ithalatçının belirlediği garanti koşulları ile yürürlükteki mevzuat birlikte uygulanır.
Örneğin kullanıcı hatası, yanlış kullanım, yetkisiz müdahale veya fiziksel hasar nedeniyle ortaya çıkan sorunlar ilgili garanti şartları kapsamında incelenir.
Ayrıca uygun olmayan elektrik veya network altyapısı ile ürünün kullanım amacı dışında çalıştırılması nedeniyle oluşan sorunlarda garanti koşulları dikkate alınır.
17. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, yangın, salgın, grev, ulaşım sorunları ve tedarik zinciri kesintileri tarafların kontrolü dışında gelişebilir. Ayrıca altyapı arızaları, iletişim kesintileri ve internet kesintileri de benzer durumlar oluşturabilir.
Taraflar, mücbir sebep durumlarında yükümlülüklerini olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirir.
18. Kişisel Verilerin Korunması
Fastgate, Alıcı’ya ait kişisel verileri yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işler.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.
19. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketici, kanundan doğan başvuru haklarını kullanabilir. Ayrıca yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
20. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve sipariş işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.
Alıcı, sipariş vermeden önce sözleşme hükümlerini okuyup inceler.
Fastgate, sözleşmenin bir örneğini mevzuatta öngörülen şekilde Alıcı’nın erişimine sunar veya Alıcı’ya iletir.
21. İletişim
Mesafeli satış sözleşmesi, sipariş, teslimat, cayma ve iade işlemleriyle ilgili talepleriniz için Fastgate ile iletişime geçebilirsiniz.
Fastgate
Birlik Mahallesi 448. Cadde 99/A
Çankaya / Ankara
Telefon: 0312 440 03 55
E-posta: info@fastgate.com.tr
Son Güncelleme: 27 Eylül 2026
Fastgate’in geçiş kontrol ve güvenlik çözümleri hakkında genel bilgi almak için Fastgate ana sayfasını ziyaret edebilirsiniz.